|智能寵物循環活水機
Q - 智能寵物循環活水機若無法出水,請問該如何排除呢?
a.請先檢查是否有毛髮棉絮塞住出水處或是U型海綿上是否有髒污。
b.可能是接觸不良引起,請用橡皮擦擦拭活水機底部三個黃色金屬接觸點。
c.確認海綿是否有定期更換。
d.請確認馬達蓋上是否有過濾薄膜,可將其撕除,避免阻擋出水。
Q - 智能寵物循環活水機出水量變小,可能的原因是:
請先檢查是否有毛髮棉絮塞住出水處(需清洗馬達)或是U型海綿上是否有髒污,並檢視馬達殼上是否有過濾薄膜,建議可以直接將此膜撕除,以避免髒汙堵塞導致無法出水。記得清洗完後將盛水器外盒及底部擦乾,以免底部金屬接觸點感應不良;水位高低也會影響出水量,若盛水器中的水量足夠,清洗過機器及用橡皮擦擦拭鐵片仍無法改善,請再與我們聯繫。
馬達清洗拆解步驟如下:
Q - 智能寵物循環活水機閃白燈,可能的原因是:
可能是接觸不良引起,請先用橡皮擦擦拭活水機底部三個黃色金屬接觸點,再重新開機試試看。
Q - 智能寵物循環活水機亮藍燈,可能的原因是:
機器內部有浮盤偵測水位,當水位低於標準時,會亮起藍燈提醒補水;若達最低水位,馬達將自動停止運轉(保護馬達,避免空燒毀損);但主機不會自動關機。若無補水,藍燈會持續亮燈,補水高於標準後,藍燈會自動熄滅。倘若已經將水量補足,但機器還是亮藍燈,請將測水位的圓盤壓至底部再往上拉到最高點放開。
Q - 智能寵物循環活水機亮橘/紅/綠燈,可能的原因是:
二代水機 (亮橘燈) 代表需更換濾心,更換後需長按機器底部的黑色重置鍵至燈熄滅即可。
三代水機 (亮紅燈) 代表需更換濾心,更換後需長按機器主功能鍵5-7秒至燈熄滅。
SOLO水機 (亮綠燈) 代表需更換濾心,更換後需長按機器主功能鍵5-7秒,聽見蜂鳴提示聲後燈號熄滅。
活水機會自行依水流經過次數做計算,濾心更換後需長以下按相對應的按鍵直至警示燈自動熄滅,才會重新計算濾心循環次數。
Q - 一代活水機濾心沒賣了怎麼辦?一代活水機可以使用二代活水機濾心嗎?
如果是一代的活水機要使用二代的濾心是沒有問題的,但因為濾心規格不同,所以在轉換濾心前,記得也要購買二代濾心的托盤才能做使用。
Q - 智能寵物循環活水機水變色,是什麼原因呢?
水變黃是離子交換樹脂的正常現象;水中有黑色雜質是活性碳的正常現象,使用前請先用冷水浸泡10分鐘,若水依然有顏色請增加浸泡時間並反覆沖洗,狀況就會排除。
Q - U型海綿是什麼,有分1、2代嗎?
為水進入馬達的二次過濾,確保雜質不會進入馬達,U型棉是兩代通用的。
Q - 智能寵物循環活水機出水的頻率:
機內有光線感應器,依照光線強弱改變供水頻率。
Q - 馬達不需應更換嗎?
機內馬達選用無刷直流電機驅動的水泵,正常工作壽命超過2萬小時,故損壞概率較低,不需要更換。
Q - 濾心為什麼會出現染色變粉紅、變紫的情形呢?
佩奇活水機濾心都是有做過食品接觸測試的,即使變色也對寵物無害。
以下為可能造成染色的原因:
a. 多半是活性炭與水質產生反應,活性碳中間富含碘元素,碘一遇水就會變紫紅。每個濾心的碘含量在生產過程中會有一些偏差。
b. 因PP棉的吸附能力轉移,導致有些肉眼不可見的微生物附著在材料表面。
c. 水中加入了添加劑。
d. 水質若是純淨水(弱酸性)也會增加變色的機率,建議可以更換水源。
e. 寵物口腔內的殘留物和濾心產生了反應。一般而言以第一種原因為主,請務必告知顧客濾心於使用前須進行浸泡5分鐘並稍作清潔(重複2次)。
Q - 濾心出現果凍狀的黏黏雜質:
這是濕潤環境中生長的微生物附著在水管分泌出來的粘液,跟水相關的產品都會有這種情況,類似家用飲水機吸水管用過一段時間後也會有粘液產生,這是沒有毒性的,經常清洗就好囉!此外,這樣的現象也可能是水質所引起的,建議顧客可以更換水源。
Q - 什麼時候需要換濾心?
濾心更換頻率約4-12周左右,視使用的模式與狀況而定,一般模式(Normal):約4周,智能模式(Smart):約12周,更換濾心待警示燈亮燈後再做更換即可,濾心更換週期還是需以實際寵物喝水頻率去看為準。
Q - 什麼時候需要換U型海棉?
U型海棉更換頻率依照各家使用的習慣有所差異,會依照環境及使用等等因素而異,基本上建議約兩個禮拜左右就要更換一次,若是多貓多狗的家庭,建議要更勤更換。
Q - 活水機各代的機器和濾心差別在哪呢?
差異圖如下:
Q - 為什麼濾心長蟲了?
夏季天氣較熱,蚊蟲相對較多,孩子們的食物(飼料)在炎熱的氣候,較容易滋生蟲子,孩子在喝水時蟲子順勢掉入水機內,若是在濾心上看到小蟲,表示蟲子被濾心過濾,讓孩子不會喝到不乾淨的水,並非水機濾心長蟲,而是卡蟲避免孩子喝到小蟲,遇到此狀況,請將濾心重新更換即可。
Q - 可以加入潔牙水嗎?
不建議加入潔牙水,可能會造成水質變色,且影響過濾效能。
Q - 水機內部材質為何?為什麼馬達會在水裡面?
A PETKIT活水機的馬達為『沉水馬達』,原廠材質說明如下:
Water pump foot pad-silica ge9140
Water pump seal loop-silica ge9140
Iner bucket內裡-奇美ABS758R-CHIMEIABS758R
Top Pallet托盤-奇美ABS757-CHIMEIABS757
Filter Tray過濾器支架-奇美ABS757-CHIMEIABS757
Button按鍵-奇美ABS757-CHIMEIABS757
Water Level Float水位浮球-奇美ABS757-CHIM